Condições Gerais

1. Âmbito
A nossa oferta é dirigida exclusivamente a pessoas tecnicamente autorizadas (médicos ou outros profissionais de saúde ou a terapeutas, bem como empresários, na acepção do § 14 BGB) e não é vinculativa.

2. Formalização de contrato
As ofertas e cotações da Doc Save® não implicam à priori nenhum compromisso. A encomenda do cliente é uma oferta vinculativa que a Doc Save® pode aceitar, ou através de uma confirmação da referida encomenda, ou por meio do envio dos produtos.

3. Preços
Salvo disposição em contrário, os preços da Doc Save® serão válidos por 30 dias a partir da sua proposta. Os preços da Doc Save® são aplicáveis a partir do centro de distribuição excluído transporte e embalagem salvo acordo em contrário.

Para contratos com um prazo de envio superior a três meses, a Doc Save® reserva-se o direito de ajustar os preços convenientemente de acordo com o aumento de custos devido a eventuais flutuações económicas, modificações nas condições de compra, ou ao aumento dos preços dos materiais. No caso de que o aumento seja superior a 5% do preço acordado originalmente, o comprador terá o direito de rescisão.

4. Envio
Dependendo da disponibilidade dos produtos, as encomendas recebidas até às 14:00 (hora local) são normalmente enviadas no mesmo dia. O prazo de entrega padrão para dentro da Alemanha é um dia de trabalho, para o exterior de dois a quatro dias úteis. No caso em que os produtos não estão disponíveis para entrega, a Doc Save® informa imediatamente o comprador da data prevista para entrega. O frete é grátis para encomendas com um valor líquido de 130,00 €. Para encomendas de um valor inferior os custos de transporte têm uma taxa fixa de 9,90 €, acrescida de IVA. Para os arquipélagos dos Açores e Madeira o valor para envios gratuitos é de 150,00 € líquidos. Encomendas com um valor inferior devem pagar 12,60 €, acrescido de IVA.

A Doc Save® reserva o direito de escolher o modo de envio, assim como a possibilidade de dividir a encomenda em envios separados, neste caso não se adicionará nenhum tipo de custo extra ao comprador. A entrega correcta e atempada continua a ser uma exigência. No caso de ser excedido o tempo de entrega, o comprador dispõe da possibilidade de definir uma nova data de entrega. Uma vez caducado o prazo, o comprador pode cancelar a encomenda por atraso, ou impossibilidade de cumprimento do prazo de entrega. Este direito está unicamente reservado para produtos que não foram entregues devidamente, a menos que o comprador justifique que um cumprimento parcial do acordo já não se justifique. Qualquer direito a indemnização por demora, ou impossibilidade de entrega fica descartado.

Se os produtos são enviados, a pedido do comprador, por um serviço de sua própria escolha, o risco de perda, ou danos acidentais é transferido para o comprador no momento da sua expedição ou, o mais tardar no momento de saída dos produtos do nosso armazém. Isto aplica-se independentemente de a expedição ser efectuada a partir do local de execução ou de quem suportar os custos do frete.

 

5. Pagamento
As facturas da Doc Save® devem ser pagas no prazo de dez dias a contar da data da recepção da encomenda sem qualquer dedução. Por atraso a Doc Save® reserva-se o direito de cobrar juros à taxa de 8% acima da taxa base do Banco Central Europeu.
Compensação ou direito a retenção só é permitida com créditos não contestados ou legalmente estabelecidos.

6. Responsabilidade por quebra de contrato
Em caso de violação das obrigações contratuais ou pré-contratuais pela Doc Save® ou pelos seus agentes, a Doc Save® será unicamente responsável de dolo ou negligência grave. Isto não se aplica a responsabilidade por danos de lesão à vida, integridade física ou à saúde. Também não se aplica à violação de obrigações contratuais cuja observância no cumprimento da finalidade do contrato têm importância particular (obrigações cardinais ou primárias). A responsabilidade em caso de incumprimento das obrigações cardinais está limitado às perdas previsíveis ao prazo do contrato.

7. Garantia de Reclamações
As reclamações só podem ser consideradas se o comprador examinar os produtos imediatamente após a sua recepção no destino acordado - se for necessário por meio de teste - e informe a Doc Save® sobre os defeitos imediatamente após a sua descoberta, ou o mais tardar, até 10 dias após a recepção dos produtos. Se o comprador não proceder da forma descrita, ou se manipular ou utilizar o produto, este será considerado aceite e aprovado. Para uma notificação atempada de um defeito significativo do produto, a Doc Save® dispõe, dado o efectivo cumprimento da obrigação de pagamento por parte do comprador, de um reembolso sem custos. No caso de que um reembolso monetário não seja possível, ou não seja satisfatório, ou não se realize num prazo razoável, a Doc Save® fica comprometida a efectuar uma troca ou um desconto. Qualquer tipo de reclamação por danos, fica excluída.
O estatuto de limitação de validade de reclamações recorrentes de defeitos caduca 12 meses após a entrega dos produtos pela Doc Save® ao comprador. Excluídos desta regra estão os pedidos de indemnização por danos à vida, à integridade física ou à saúde e / ou pedidos de indemnização devido a negligência grave ou danos intencionalmente causados pela Doc Save®. A este respeito, são aplicados os estatutos de limitação.

8. Copyright
As imagens, textos, gráficos e vídeos usados na página web da Doc Save® estão protegidos pela lei de direitos de autor. Os direitos de uso são exclusivos da Doc Save® GmbH. Está proibido qualquer uso de imagens, textos, gráficos ou vídeos sem um acordo prévio do titular dos direitos de autor. A Doc Save® tomará medidas legais contra qualquer tipo de uso não autorizado.

9. Proteção de dados
Na preparação, finalização, execução e anulação do contrato, os dados são apurados, salvos e processados pela Doc Save® no âmbito das disposições legais. Ao visitar a página da web, o endereço IP, data e hora, tipo de browser e sistema operativo do computador assim como das páginas web vistas serão gravadas. Os dados pessoais, por exemplo nome e informação de contacto, que o comprador facilita à Doc Save®, serão usados somente para a correspondência com o comprador e para fins de processamento. A Doc Save® só transmitirá os dados do comprador à empresa de transporte com o fim de entrega das encomendas. A Doc Save® divulgará dados relevantes a instituições bancárias autorizadas com o propósito de processar pagamentos. A Doc Save® não divulgará dados pessoais a terceiros a não ser que lhe seja requerido legalmente, ou que o comprador tenha dado o seu consentimento prévio. No caso da Doc Save® manter prestadores de serviços de terceiros para efeitos de aplicação e manipulação dos processos de tratamento, serão observadas as disposições legais da Lei Federal de Proteção de Dados. Os dados pessoais confiados à Doc Save® através desta página web serão guardados somente enquanto necessários para as finalidades previstas. Períodos de armazenamento regulamentados pela lei comercial e/ ou fiscal podem significar que certos dados devam ficar armazenados por um período máximo de 10 anos.
 
No caso do comprador rescindir do seu consentimento sobre a manutenção dos seus dados pessoais ou se isso se modificar, a Doc Save® retirará, corrigirá ou bloqueará os dados do comprador de acordo com os requerimentos legais. Se solicitado, a Doc Save® providenciará, de forma gratuita, a informação sobre o comprador que está arquivada. Para questões de armazenamento, processamento ou uso de informações relativas aos seus dados pessoais, ou para inquéritos respeitantes à publicidade, modificação, bloqueio ou remoção de informação, por favor contacte-nos para: Doc Save® GmbH, Alexandrinenstr. 2-3, 10969 Berlim; telefone +49 30 3030 808 70 Fax +49 30 3030 808 71 ou mail@docsave.eu.
 
O site utiliza Google Analytics, um serviço de análises da web do Google Inc. (Google). O Google Analytics utiliza „cookies“ ou ficheiros de textos que são armazenados no computador do comprador para permitir uma análise da utilização desta página web pelo comprador. As informações geradas pelos cookies durante a utilização desta página web ( incluindo o IP do comprador) são geralmente enviadas e armazenadas por um servidor da Google no EUA. A Doc Save® activou um anonimizador nesta página, o que significa que o IP do utilizador será condensado pelo Google entre os Estados membros da União Europeia e entre todos os outros estados que fazem parte do acordo da Área Económica Europeia (EEA) antes da transferência. Só em casos excepcionais o IP completo será enviado para um servidor do Google nos Estados Unidos da América e aí condensado. O Google utilizará estas informações para avaliar o uso deste sitio web pelo comprador, de forma a compilar relatórios sobre a actividade da página web para serem enviados ao dono página e para providenciar mais informação sobre o uso desta página e serviços relacionados com a Internet. Google pode igualmente transferir esta informação a terceiros, a menos que exigido pela lei ou no caso de serem utilizados terceiros no processamento das informações em nome da Google. Está compreendido no enquadramento do Google Analytics que o endereço IP do comprador não será fundido com outros dados do Google.
 
O comprador pode impedir a instalação de cookies no seu computador ao utilizar certas configurações no seu browser. Isso pode ser efectuado fazendo o download e instalando o browser plug-in deste link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. No entanto, a Doc Save® gostaria de informar que neste caso nem todas as funções desta página estariam inteiramente funcionais. Mais informações como o Google utiliza os dados adquirido pelo uso desta página podem ser encontradas em http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/. Ressaltamos que neste site Google Analytics foi alargada com o código „anonymizelp“ a garantia da coleção anônima de endereços IP (assim chamado IP-Masking).

10. Local de negócio, domicilio legal, lei aplicada.
O local de negócio e local de jurisdição, a lei aplicável e cláusula de salvaguarda ao abrigo deste contrato é Berlim. A área de jurisdição é Berlim, se o comprador é o empresário, o mesmo se aplica se o comprador não tem jurisdição geral na Alemanha ou se o seu domicílio ou residência habitual está fora do âmbito da presente lei, ou se o seu domicílio ou residência habitual no momento da queixa for desconhecido.

Este contrato está sujeito à lei alemã. Está excluída a execução da Convenção das Nações Unidas para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

No caso de que uma ou mais disposições destas condições ser total ou parcialmente inválida, isso não afectará a validade das restantes condições. O mesmo se aplica às omissões.

gastos de envio

Envio gratuito a partir de 130,00 € Portugal continental; 150,00 € Açores e Madeira. Custos de envio 9,90 € para Portugal; 12,60 € Açores e Madeira. (Valores sem IVA)

Apoio ao Cliente

Serviço telefónico e encomendas de segunda a sexta-feira das 8 às 16 horas.

Telefone: 308 814 999

Direito de retorno

Direito de retorno dentro do prazo de 14 dias se não ficar satisfeito com os produtos recepcionados.